Program za pridobijanje klijenata
Program akvizicije kupaca služi kao učinkovit alat za povećanje prihoda uz održivu konkurentnost. U ovom trenutku mali broj organizacija obavlja radne procese ručno, trenutno je sve prebačeno u digitalni format, što pojednostavljuje rad ne samo za stručnjake, već i za klijente. Suvremene aplikacije razvijene su u svrhu potpune automatizacije uz integrirani pristup, stoga imaju niz funkcionalnosti prilagođenih individualnom obliku, u skladu s uvjetima rada i specifičnostima poslovanja. U aplikaciji svatko može pronaći zanimljive alate koji su jednostavni za korištenje, prilagodljivi čak i za početnike, bez potrebe za prethodnom obukom, obukom, dugotrajnim razvojem i sl. Među aplikacijama predstavljenim na tržištu, želio bih obratiti posebnu pozornost na specijalizirani program "Univerzalni računovodstveni sustav". Program za akviziciju klijenata može se jednostavno instalirati na bilo koji operativni sustav, na neograničen broj radnih uređaja, automatizirajući radne procese sinkronizirajući preko mreže. Instalacija i konfiguracija uslužnog programa traje minimalno vremena, uz maksimalno pružanje rezultata u obliku upravljanja, kontrole i analitike o radnim i financijskim aktivnostima.
Elektronički pomoćnik dostupan je po razumnoj cijeni, s bogatom funkcionalnošću, besplatnom pretplatom, mogućom integracijom s dodatnom opremom, uslugama i sl. Instaliranjem softvera na radne uređaje, koji uključuju ne samo stolna računala, već i tablete, pametne telefone, prijenosna računala, prilikom registracije korisnici dobivaju novi, individualno kreirani račun, koji će u svakodnevnoj upotrebi koristiti samo jedan zaposlenik, ograničavajući pristup za druge. Pristup je ograničen postavljanjem sigurnosne prijave i lozinke. Prijenos osobnih podataka i prava pristupa strogo je ograničen, čime se osigurava visokokvalitetna pohrana povjerljivog materijala. S obzirom na veliku količinu RAM-a, valja istaknuti mogućnost pohranjivanja raznih dokumenata, aktovskih izvješća, baze izvođača i zaposlenika, skladišne i računovodstvene evidencije. Pristup materijalima također je delegiran, nudi analizu odraza službene vlasti. Istodobno, curenje informacija je potpuno eliminirano, uzimajući u obzir višekanalni način rada sa zajedničkim pristupom, istovremeno obavljanje različitih zadataka, snimanje informacija o svačijim aktivnostima. Pretpostavlja se da će biti moguće lokalno povezivanje i interakcija s prenesenim informacijskim porukama, pojednostavljujući radni proces svakog stručnjaka.
Partnerski program za klijente
Affiliate program za klijente osigurava održavanje obostrano korisnih uvjeta kako bi se povećao promet. Moderni multitasking programi omogućuju sve vrste implementacije različitih zadataka koji se mogu automatski izvršiti uz rokove navedene u rasporedu zadataka. Pritom zaposlenici ne moraju razmišljati o potrebi obavljanja rutinskih poslova, uvijek automatizirajući te procese uz redovito primanje izvješća o obavljenim aktivnostima. Aplikacija podrazumijeva kvalitetan rad svih strukturnih odjela, sinkroniziran u jedinstvenu mrežu za udobno i kvalitetno računovodstvo, upravljanje i kontrolu. Tako će voditelj moći pratiti aktivnosti svakog podređenog izvan ureda, primati analitička izvješća, identificirati nedostatke itd. Analitička izvješća za sve divizije zbirno ili zasebno mogu se dostaviti za bilo koje vremensko razdoblje, uz usporednu analizu. Također se očekuje održavanje kontrole internih aktivnosti prilikom postavljanja sigurnosnih kamera uz prijenos i snimanje materijala.
Za praktično čitanje informacija za svakog zaposlenika, osigurana je identifikacija pojedinca, uključujući izvođače. Podaci o radnim aktivnostima specijalista vodit će se u zasebnim dnevnikima, u kojima će biti naveden broj odrađenih sati i obujam obavljenih poslova, što se ukupno odražava na mjesečnu plaću. Partnerski program za klijente nudi se za korištenje sa širokim rasponom modula i alata koji optimiziraju radne resurse. Predlaže se automatsko generiranje rasporeda rada, naknadna usporedba izvršenih zadataka, dodavanje komentara. Svi će radnici komunicirati jedni s drugima putem mreže na prikladan način, osiguravajući interakciju s prijenosom podataka. Sve informacije bit će sigurno i klasificirano pohranjene u pohrani u oblaku, osiguravajući očuvanje neograničenih količina i na neodređeno razdoblje, održavajući izvorni oblik svake datoteke. Aplikacija vam omogućuje operativni rad s upravljanjem dokumentima, nudeći mogućnost korištenja digitalnih predložaka ispunjenih prema uzorcima, uzimajući u obzir uvoz i izvoz informacija. Istovremeno, zaposlenici ne moraju ručno unositi informacijske podatke, usmjeravajući resurse na važnije zadatke.
Partnerski programi za privlačenje klijenata
Partnerski programi za privlačenje klijenata pomažu u svakodnevnom suočavanju s velikom količinom dolaznih informacija, brzom obradom pitanja i zahtjeva drugih strana, reguliranjem radnih pitanja s registracijom i nagodbama. Partnerski program namijenjen je za privlačenje kupaca u interakciji s dodatnim uslugama i visokotehnološkom opremom za čitanje. Na primjer, za razvoj poslovanja, proširenje baze kupaca, povećanje prepoznatljivosti i povećanje profita tvrtke, omogućena je integracija s društvenim mrežama, web stranicama, internetskim trgovinama, tržnicama, predstavljanje usluga i proizvoda na različitim platformama i prihvaćanje aplikacija. Potencijalni kupci moći će analizirati ponudu, odabrati usluge i proizvode koji im se sviđaju, izračunati ukupan iznos plaćanja te izvršiti narudžbu s mogućom dostavom. Registracija ugovornih strana na različitim uslugama provodi se na individualnoj osnovi, odražavajući osobne podatke na vašem osobnom računu, prilažući najnovije platne kartice za naknadna plaćanja, adrese i kontakt telefone. Također, putem raznih platformi moguće je pratiti vijesti, primati poruke i sl. Kako bi se pojednostavila isporuka, omogućena je upotreba karata velikih razmjera koje olakšavaju navigaciju područjem, razgraničavajući regionalnu lokaciju po regijama i okruzima.
Također, na kartama velikog mjerila moguće je naznačiti točne adrese klijenata, za naknadnu isporuku narudžbi prema zahtjevima, unaprijed izračunati vrijeme putovanja za kurire i troškove dodatnih usluga. Osim toga, druge ugovorne strane mogu komunicirati sa stručnjacima u chatovima, također kontaktiranjem brojeva za kontakt. Predlaže se korištenje PBX telefonije za brzo čitanje telefonskog broja dolaznog poziva od pretplatnika, prikazujući detaljne informacije na zaslonu monitora. Na taj način stručnjaci će se moći brzo i učinkovito pripremiti za nadolazeći razgovor za daljnje konzultacije. Lako i pristupačno ćete dobiti dodatne informacije o često postavljanim pitanjima prilikom postavljanja telefonske sekretarice.
Aplikacija podrazumijeva korištenje nomenklature koja prikazuje podatke o uslugama i robama, uzimajući u obzir dodijeljenu šifru, naziv i opis, trošak, ukupnu količinu stanja, slike za vizualno razlikovanje i analizu vanjskih parametara, datum proizvodnje i rok trajanja, mjere opreza i skladištenje. Aplikacija vam omogućuje automatizaciju procesa pohranjivanja zaliha, što je vrlo zgodno ako imate skladišne ili maloprodajne prostore. U tom će slučaju sva roba biti prikazana u bazi podataka, uzimajući u obzir dnevno praćenje statusa skladištenja i datume isteka. Ako su rokovi valjanosti odgovarajući, sustav će o tome automatski obavijestiti odgovorne zaposlenike, kako bi mogli izvršiti potrebne poslove. Za automatsko obavljanje kvantitativnog računovodstva (inventure) predlaže se interakcija s visokotehnološkom opremom, brzo čitanje crtičnih kodova i učitavanje podataka u sustav. Prilikom analize tržišta, kao i prodaje zaliha, moguće je analizirati i identificirati najpopularnije artikle, uzimajući u obzir naknadnu brzu nadopunu u potrebnoj količini kako bi se osiguralo kontinuirano poslovanje tvrtke.
Referalni program za klijente
Referalni program za klijente doprinosi razvoju poslovanja, uz širenje i povećanje interesa za usluge i proizvode koji se nude. Program preporuke za kupce koristi se kao poticaj, produktivno utječući na aktivne radnje kupaca da preporuče proizvode svojoj obitelji i prijateljima. Moderne aplikacije osmišljene su tako da potrošačima pruže ponudu koja im je potrebna, a da nikoga ne ostave ravnodušnim, a pritom povećavaju lojalnost i angažman. Osim osobnih želja, putem aplikacije moguće je povećati interes za dijeljenje informacija s prijateljima, uz dobivanje nagrada u vidu dodatnih popusta ili bonus bodova. Automatizirani program omogućuje korištenje diskontnih kartica s popustima koji se obračunavaju u određenom postotku, kao i prikupljanje bonus bodova za svaku kupnju, koji se naknadno mogu koristiti prilikom plaćanja sljedećih narudžbi. Kupci mogu naručiti ne samo izvan mreže, već i putem interneta, odabirom odgovarajućih ponuda na web stranici, mobilnoj aplikaciji, internetskoj trgovini, tržnici, navodeći adresu za dostavu, način plaćanja. Plaćanje se vrši u gotovini i bezgotovinskom obliku, prihvaćanjem novčanih jedinica u bilo kojoj valuti, uzimajući u obzir brzu konverziju sredstava. Podaci o kupcima redovito će se bilježiti u jedinstvenoj informacijskoj bazi CRM-a, u prikladnom obliku, nadopunjavati relevantnim informacijama tijekom interakcije.
Dakle, osim kontakt podataka i adresa za naknadnu isporuku, inicijala klijenata, planira se prikazati podatke u CRM bazi podataka o pozivima, sastancima, posjetima trgovinama i podružnicama organizacije, narudžbama, međusobnim obračunima itd. Aplikacija također omogućuje masovno ili selektivno slanje poruka mobilnim operaterima ili e-poštom. Informativna poruka šalje se ne samo kako bi se drugim stranama pružile vijesti o isplativim ponudama, otvaranju novih točaka, već i kako bi vam čestitali praznike prilaganjem slika, primanjem povratnih informacija s procjenom usluge. Pomoću korisničke službe moguće je i povećati lojalnost kupaca i prekinuti odnose.
Stoga je potrebno svakodnevno pratiti i analizirati razinu usluge. Uz standardne funkcije, softver je opremljen visokokvalitetnim i automatiziranim računovodstvom kada je integriran sa sustavom 1C. Poslovi obračuna obavljaju se autonomno, pojednostavljujući zadatak zaposlenicima tvrtke, a dobivajući na kvaliteti i brzini. Da biste saznali više o softveru, dobili dodatne savjete od stručnjaka tvrtke i pomoć pri postavljanju uslužnog programa, trebate kontaktirati telefonske brojeve navedene na web mjestu. Osim toga, možete sami preuzeti besplatnu demo verziju koja će vam pomoći da osobno analizirate učinkovitost uslužnog programa i testirate predstavljene mogućnosti u vlastitom poslu.
