CRM za online trgovinu
Kako biste otvorili online trgovinu, morate se pridržavati niza aspekata. Oni uključuju: tehničke, organizacijske i marketinške značajke.
Prvo, morate imati dobru tehničku bazu. Netko stvara vlastitu internetsku trgovinu i osigurava njezin rad s financijskom i tehničkom bazom. Za to su potrebna velika ulaganja.
Neki ljudi više vole raditi s tržnicama; to ne zahtijeva velika ulaganja. Svatko bira najprikladniji put za svoj posao.
Zatim, internetska trgovina mora izgraditi pravilno upravljanje robom i interakciju s kupcima. CRM za internetsku trgovinu, koji je razvio USU, može pomoći u tome.
Ovaj CRM ima intuitivne funkcije, korisničko sučelje i praktične postavke. CRM za online trgovinu pomoći će vam u izradi elektroničkog kataloga vaših proizvoda. U sustavu možete kreirati baze podataka po kategoriji proizvoda i koristiti funkcije za filtriranje i pretraživanje.
Za svaki proizvod možete izraditi zasebnu karticu s detaljnim opisom. Karakteristike, svojstva, slika proizvoda mogu se napraviti izravno u programu. Ove se kartice mogu jednostavno izvesti na tržišta. Ovakav oblik rada pomoći će u izbjegavanju dvostrukog ispunjavanja kartica proizvoda.
Još jedna važna značajka online trgovine je učinkovito upravljanje zalihama. Važno je pratiti njihovu relevantnost, inače može biti narudžbi, ali neće biti ničega što bi im se moglo pružiti.
USU će vam pomoći da učinkovito radite s robom: planirajte nadopunjavanje na temelju potražnje, održavajte točnu potrošnju, otpis i kretanje robe. Sve se to može dokumentirati i jednostavno izvršiti inventura kroz integraciju sa skladišnom opremom.
Analitika će vam pomoći spriječiti višak zaliha ili manjak. Moći ćete procijeniti potražnju kupaca po regijama i profitirati od njih. USU se integrira s kartama, što vam omogućuje da obratite pozornost na analizu potrošačke potražnje po regijama i u konačnici izgradite odgovarajuće marketinške strategije.
Analiza karte također može pomoći u upravljanju isporukom. Možete pratiti optimalne rute za dostavu robe, pratiti kretanje kurira i pravovremeno reagirati na nepredviđene okolnosti.
SRM za online trgovinu
SRM za online trgovinu može riješiti trenutne probleme vezane uz prodaju. USU će vam omogućiti da obrađujete narudžbe, čak i automatski. Provođenje implementacije u bazu podataka, primanje plaćanja, generiranje dokumenata.
CRM se lako integrira s opremom: blagajna, skladište, sustavi plaćanja. To može uvelike pojednostaviti operacije i povećati njihovu brzinu.
Tijekom poslovanja neizbježno može doći do povrata, nedostataka i zamjene robe. Ove operacije mogu se uzeti u obzir u USU.
SRM za online trgovinu može se usredotočiti na jačanje interakcije s potrošačima. U CRM-u možete izraditi kartice za klijente, spremiti povijest suradnje, podatke o preferencijama i još mnogo toga. Sve to u konačnici može dobro doći u poticanju kupovne moći kroz programe vjernosti.
U USU možete implementirati bilo koji program vjernosti: popuste, bonuse, popuste, povrat novca i još mnogo toga. Ako je potrebno, možemo čak razviti pojedinačne mehanizme razgraničenja ili otpisa za vas.
Analitika USU-a može pomoći u praćenju učinkovitosti marketinških kampanja i korištenja određenih rješenja za oglašavanje.
Kada upravljate internetskom trgovinom, korisnička informativna podrška je vrlo važna, na primjer, može se izraziti u trenutnim odgovorima na često postavljana pitanja. Također smo spremni pomoći vam u tome. Od nas možete naručiti razvoj chat bota koji će odgovarati specifičnim značajkama vaše online trgovine.
USU CRM program je jednostavan za rad. U sustav implementiramo interaktivne upute koje su korisniku dostupne u svakom trenutku. Naša tehnička podrška također je uvijek dostupna. S naše strane, mogli bismo vam ponuditi mnoge druge mogućnosti. Možete samostalno proučiti dostupne materijale na našoj web stranici, na primjer, video pregled o trgovačkom računovodstvu. Univerzalni računovodstveni sustav izvrsno je softversko rješenje za vođenje aktivnosti online trgovine.
