Customer Relationship Management (CRM) baza podataka o korisnicima softverski je proizvod koji su izradili stručnjaci Universal Accounting Systema za organiziranje automatiziranog upravljanja interakcijama s kupcima i dokumentiranje postupaka povezanih s tim interakcijama.
Naš razvoj podjednako je prikladan za velike tvrtke i za tvrtke u segmentu malog i srednjeg poslovanja. To se postiže činjenicom da USU programeri svaki put prilagođavaju aplikaciju za određenu organizaciju, s tim u vezi, ispada da se održavanje korisničke baze provodi vrlo pažljivo i točno.
Aplikacija USU automatizira računovodstvo kupaca, preuzima ulogu zaprimanja zahtjeva na različite načine (način odabire CRM svaki put samostalno, na temelju analize konkretne situacije). Osim toga, naš program bavi se sastavljanjem i izdavanjem zadataka zaposlenicima, obavljanjem poziva bez uključivanja operatera. Ako poziv nije pogodan, program šalje SMS poruke, e-mailove itd.
Tako složen dio svake aktivnosti kao što je sastavljanje i održavanje dokumentacije također je automatiziran.
Baza korisnika sistematizirana je programom, vodi se u tabelarnom, tekstualnom ili grafičkom obliku.
Što bolje radite s kupcima, to ćete više poslovnog uspjeha postići. Ovo je istina koja ne zahtijeva dokaze. A mi ćemo vam pomoći organizirati rad s kupcima na najvišoj mogućoj razini.
CRM iz USU ima sve za dobar i dugotrajan rad s programom: korisničko sučelje koje vam omogućuje brzo svladavanje tehnologije; opsežna funkcionalnost koja pomaže obaviti sav posao ovdje bez pribjegavanja softveru treće strane. Naši stručnjaci uvijek će vam pomoći ako trebate savjet!
Radimo s onima koji kreću na svoj put do uspjeha, otvaraju vlastiti posao, te s onima koji već dugo posluju. I naučili smo prilagoditi svoje programe ovim i drugima. Zato što će se prvi CPM graditi od nule, nakon pomne analize tržišta i okruženja u kojem će se poslovati. Drugo, CPM će se ažurirati na temelju CRM sustava koji već postoji u tvrtki.
S nama je lako, isplativo i korisno poslovati!
Želite li ovo provjeriti? Naručite SRM odmah.
Zabrinuti ste da ste nezadovoljni kupnjom? Provjerite demo verziju proizvoda prije kupnje, kontaktirajte nas za savjet i pročitajte recenzije naših kupaca. A kada se uvjerite u našu kompetentnost – kontaktirajte nas!
Kada za godinu ili više budete zadovoljni nesmetanim funkcioniranjem rada s kupcima, divili se konzistentnosti baze klijenata i sukladno njoj izrađenoj dokumentaciji, žalit ćete samo za jednim: niste se usudili prijaviti CPM nas toliko dugo i izgubljeno vrijeme.
U USU-ovom CRM-u možete kreirati bazu podataka kupaca različitih vrsta, sadržaja i veličina.
Kupci se mogu klasificirati prema različitim kriterijima.
CPM za održavanje USU-ove korisničke baze je višekorisnički, višenamjenski računalni program.
Baza klijenata u programu je mobilna i može se lako ažurirati i nadograditi ako je potrebno.
Postaje praktičnije raditi s kupcima nakon što je USU CPM integriran u tvrtku.
CPM automatizira održavanje cjelokupne dokumentacije vezane uz klijente.
Program također održava trenutna i završna izvješća vezana uz CPM.
USU-ova CRM baza korisnika jedinstven je proizvod i nema analoga među besplatnim ili plaćenim programima ove vrste.
CPM za održavanje baze kupaca može biti koristan za tvrtke s potpuno različitim područjima djelovanja.
USU automatizira računovodstvo kupaca.
Program također preuzima zadatak primanja prijava na razne načine.
Oblik prihvaćanja prijava svaki put samostalno bira CPM, uzimajući u obzir analizu konkretne situacije).
USU CPM je uključen u pripremu i izdavanje zadataka zaposlenicima.
CPM obavlja pozive bez uključivanja operatera.
Aplikacija upravlja distribucijom sms-a, e-pošte itd.
Automatizirajte pripremu i održavanje dokumentacije.
Baza korisnika sistematizirana je u CPM-u.
Baza podataka kupaca vodi se u tabelarnom, tekstualnom ili grafičkom obliku.
Sve se tablice lako uređuju i koriste.
Sve su karte jednostavne za korištenje.
Naša je aplikacija prikladna za tvrtke različitih smjerova i s različitom korisničkom podrškom.
Mogu ga koristiti javne i privatne tvrtke.
USU smanjuje vjerojatnost krize ili bankrota tvrtke s kojom poslujete.
To se postiže korištenjem inovativnih alata i tehnologija u području menadžmenta i marketinga.
Naš CPM sustav rješava širok spektar zadataka u području upravljanja odnosima s kupcima i uključen je u poslovanje na mnogim područjima.
U aplikaciji je sastavljeno nekoliko baza podataka: baze podataka za kupce, baze podataka za dobavljače i baze podataka za proizvode (usluge).
Naša tehnologija je uključena u sastavljanje i održavanje kartoteka kupaca
Odnosno, mi ne rješavamo fragmentarne probleme, već složeni CPM mehanizam koji se gradi.
