Softver za korisničku podršku
Program korisničke službe namijenjen je tvrtkama iz trgovačkog ili uslužnog sektora. Aplikacija je danas idealna opcija za automatizirano računovodstvo, upravljanje, kontrolu, analitiku, uz minimalna vremenska i budžetska ulaganja. Jedina poteškoća je ispravan odabir automatiziranog razvoja, s obzirom na širok izbor i naprednu funkcionalnost. Pomoću softvera moguće je upravljati s više od jednog prodajnog mjesta ili poslovnice, a ne ograničenim brojem, uz kvalitetan prikaz informacija kako o financijskim tako i o poslovnim aktivnostima.
Aplikacije su podijeljene prema cijeni, funkcionalnom rasponu, broju korisnika i dodatnim značajkama. Prilikom odabira softvera morate se, prije svega, rukovoditi vlastitom poslovnom analizom, identificirati nedostatke, kao i usklađenošću s proračunom. Među priloženim asortimanom ponuda različitih programera, prvo morate ne samo pročitati recenzije, usporediti sve prednosti i nedostatke, već i koristiti testnu verziju kao upoznavanje s uslužnim programom, mogućnostima i tako dalje. Analiza tržišta oduzima puno vremena, truda i živaca, ali kako bismo pomogli, savjetujemo vam da obratite pozornost na visokotehnološki razvoj tvrtke "Universal Accounting System". Aplikacija, u usporedbi sa sličnim uslužnim programima, ima ugodno i živopisno sučelje s javno dostupnim konfiguracijskim parametrima, praktičnim izbornikom s tri odjeljka klasificirana u “Module”, “Izvješća”, “Imenike”.
Program korisničke podrške omogućuje proširenje raspona usluga i savjetodavne pomoći korištenjem najsuvremenijih mogućnosti koje ima USU aplikacija. Aplikacija je razvijena za optimizaciju radnih resursa, čija je funkcionalnost prikladna za posao ili područje djelovanja. Cijena će vas ugodno iznenaditi; savršeno se uklapa u budžet bilo koje organizacije, čak i start-up tvrtke, uz besplatnu mjesečnu pretplatu. Klijent je uvijek u pravu, što znači da je potrebno zadovoljiti razinu, produktivan razvoj poslovanja. Prvo, dopustite mi da vam kažem nešto o samom uslužnom programu. Automatizirani razvoj može se jednostavno instalirati na bilo koji operativni sustav Windows, iOS, Android, a prikladan je za neograničen broj radnih uređaja, što uključuje računala, tablete, prijenosna računala i pametne telefone.
Svi radni uređaji bit će registrirani u sustavu prilikom kupnje licencirane verzije, ujedinjujući se preko lokalne mreže radi prikladne ponude s razmjenom informacijskih poruka. Svaki radni uređaj mora biti registriran u sustavu, kao i zaposlenici, da odražavaju osobne podatke uz kreiranje računa koji se svakodnevno koristi u svrhu vođenja evidencije druge ugovorne strane, protoka dokumenata, obračuna i sl. Svaki zaposlenik ima individualnu prijavu u sustav, uzimajući u obzir prijavu i lozinku za račun. Tako je moguće osigurati zajamčenu sigurnost povjerljivih podataka, bez davanja pristupa trećim stranama. Osim toga, kako bi se rad odvijao nesmetano, bez zastoja, besposlenih zaposlenika, potrebno je i sinkronizirati sve radne uređaje s glavnim računalom, kako bi voditelj mogao daljinski pratiti radne aktivnosti, međusobno komunicirajući na daljinu i dajući dodatne zadatke. Tako će na zaslonu monitora radne površine glavnog računala upravitelj moći detaljno analizirati informacije za svakog podređenog, videći informacije za svakog zaposlenika u zasebnim prozorima.
Sustav dugoročnog računovodstva kupaca
Računovodstveni sustav za klijente dugogodišnjeg servisa omogućava evidentiranje svih radova i međusobnih obračuna. Aplikacija je namijenjena cjelovitom radu, kvalitetnom vođenju evidencije usluga za svakog posjetitelja, kupca, unosu podataka o zahtjevima, pozivima, sastancima, konzultacijama, dogovorima ili kupnjama robe u elektroničke dnevnike. Softver također omogućuje korištenje zasebnih kartica druge ugovorne strane, koje će odražavati detaljne informacije za svaku drugu ugovornu stranu. Tako će se uz primarne podatke, uključujući kontakte, e-mail adresu, podatke o zahtjevima, uplatama i zaduženjima, unositi i materijali o platnim i diskontnim karticama, prijave, recenzije, skenovi dokumenata. Univerzalni razvoj idealan je pomoćnik za pružanje informativnih poruka kupcima na dugoročnoj usluzi, pružanje ažuriranih informacija o atraktivnim ponudama, vijestima o tvrtki, bonus bodovima, spremnosti narudžbe, statusu isporuke itd. Informacijski podaci dostavljaju se putem poruka koje se šalju mobilnim operaterima ili e-poštom.
Poruke će se slati u masovnom ili pojedinačnom obliku. S obzirom na neograničene mogućnosti uslužnog programa, također se očekuje primanje povratnih informacija i ocjena kvalitete usluge putem SMS poruka, što zauzvrat pomaže u poboljšanju razine kvalifikacija zaposlenika kroz detaljnu analizu i daljnje planiranje aktivnosti organizacije. Korištenje podataka o klijentima prethodno provedeno u tablicama programa Excel može se koristiti s pretvorbom u bilo koji format, također predlažući korištenje funkcije "Grabber" za dopunu korisničke baze sa stranica trećih strana. Također je pružena usporedna analiza među ugovornim stranama, s obzirom na česta otkazivanja posjeta, nedostatak pravodobnog plaćanja, odbijanje proizvoda, stavljanje informacija o ovom potrošaču u poseban dnevnik. Za stalne kupce povećanje lojalnosti i zadržavanja osigurava se osobnim pristupom i davanjem popusta u jednom ili drugom iznosu. Postoji i bonus sustav vjernosti, uzimajući u obzir činjenicu da se bodovi dodijeljeni tijekom pružanja usluga ili kupljenih proizvoda mogu zbrajati i naknadno koristiti za plaćanje sljedeće kupnje.
Računovodstvo za pozive kupaca
Računovodstvo za pozive klijenata potrebno je za svaku organizaciju, analizirajući podatke o količini dolaznih poziva, kvaliteti usluge u dogovoru sa stručnjacima, što može produktivno ili negativno utjecati na buduće aktivnosti poslovanja. Kod obavljanja poziva i automatiziranog upravljanja, računovodstva, analize, predviđeno je vođenje evidencije razgovora uz prethodnu obavijest pretplatnika. Softver je opremljen funkcijom PBX telefonije, koja omogućuje primanje dolaznih poziva s unaprijed prikazanim detaljnim informacijama o ugovornim stranama, prikaz svih materijala s naknadnim odgovorom, pozivanje pretplatnika po imenu, što zauzvrat šokira i povećava lojalnost, smanjuje gubitak vremena tijekom razgovora.
Osim toga, za pružanje ažurnih informacija ugovornim stranama, koje pokrivaju veliki dio publike, predviđena je upotreba telefonske sekretarice, uz smanjenje gubitka radnog vremena zaposlenika tvrtke. Aplikacija je univerzalna, u interakciji s nizom visokotehnoloških uređaja, usluga i društvenih mreža. Za trgovačke organizacije izuzetno je važno unaprijediti kvalitetu rada uz interes kupaca za ponuđene usluge i robu. Integracijom s web stranicom, društvenim mrežama ili online trgovinama moguće je doprijeti do velikog dijela publike izvan određene regije. Tako se kupci mogu samostalno registrirati u mobilnoj aplikaciji, na web stranici, na društvenim mrežama, ne samo analizirajući i prateći aktualne vijesti, već i podnoseći prijave, zahtjeve, pitanja, kupnju usluga i robe te beskontaktno plaćanje. U ovom trenutku vrlo su relevantne online kupnje i proizvoda i usluga, održavajući pojedinosti o svim pozivima, zahtjevima, razgovorima, plaćanjima i spremanju računa na vašem osobnom računu.
Program za pozivanje klijenata
Program za pozivanje klijenata osigurava brzi završetak ove operacije, bez uključivanja stručnjaka u te procese. Softver ima funkciju rasporeda zadataka, putem koje je moguće postaviti rokove za različite zadatke. Sukladno tome, automatski izvršeni zadaci tijekom implementacije bit će opremljeni izvješćem koje se šalje upravitelju. Pozivanje i slanje poruka može se konfigurirati odabranim kontaktima ili masovno u CRM bazi podataka. Sve druge strane će biti razvrstane u kategorije, na primjer VIP, pridošlice, problematične. Softver također omogućuje skeniranje i očitavanje vanjskih parametara posjetitelja poslovnica organizacije putem osobne identifikacije. Dakle, reflektiranjem podataka o problematičnim korisnicima u sustavu, moguće je ograničiti pristup do mjere sigurnosti i mogućnosti otklanjanja raznih vrsta grešaka i problema.
Aplikacija omogućuje brzi rad s dokumentacijom, stvaranje potrebnih datoteka pomoću postojećih predložaka, podržava Word i Excel formate. Također, zaposlenici ne trebaju trošiti dragocjeno vrijeme na unos sekundarnih informacija koje su već u bazi podataka, dovoljno je koristiti import i export informacija. Aplikacija omogućuje formiranje rasporeda rada za svakog zaposlenika, osiguravajući racionalnu raspodjelu zadataka, uzimajući u obzir radnu situaciju. U informacijskom sustavu svi će se materijali automatski pohranjivati u centralizirano skladište, vodeći računa o njihovoj klasifikaciji, neograničenim količinama i dugom vijeku trajanja u nepromijenjenom izvornom stanju. Korisnici će imati pristup repozitoriju informacija na temelju razine prava pristupa koja im dodjeljuje uprava prilikom delegiranja radnih ovlasti. Pretpostavlja se korištenje kontekstualne tražilice koja gubi vrijeme pri prikazu informacijskih podataka.
Računovodstveni informacijski sustav kupaca
Računovodstveni informacijski sustav kupaca omogućuje obračun plaćanja prema postojećem cjeniku uz dodatne pogodnosti kao što su bonus bodovi ili popusti. Softver pretpostavlja mogućnost automatizacije računovodstva i upravljanja operacijama poravnanja zbog prisutnosti elektroničkog kalkulatora. Analizom podataka o kupcima, kvaliteti i statusu, obujmu ostvarene dobiti, broju zahtjeva i kupljenih usluga i roba, eventualno na temelju povećane lojalnosti i interesa, ostvaruju se dodatni popusti. U sustavu će iznos popusta biti evidentiran na karticama druge ugovorne strane, koji će se automatski zbrajati prilikom kupnje proizvoda ili usluga. Softver također može raditi sa certifikatima, darovnim karticama, čitati barkodove za brzo plaćanje.
Aplikacija je prepuna vrhunske funkcionalnosti i također može komunicirati s mjernim uređajima i uslugama. Oprema za blagajne pomaže u brzom skeniranju robe, potvrda, diskontnih kartica, plaćanja u gotovini i bezgotovinskom obliku. Aplikacija omogućuje korištenje bankovnih sustava, terminala za plaćanje, QR kodova, prijenosa s tekućih računa, depozita za provedbu međusobnih obračuna u bezgotovinskom obliku. Pri bezgotovinskom plaćanju moguće je brzo i jednostavno prihvatiti bilo koju novčanu jedinicu koja će se preračunati po tečaju nacionalne banke. Potvrde će se automatski ispisati ili spremiti za kasnije ispisivanje ili slanje. Informacije o aktivnostima organizacije i financijskim sredstvima bit će evidentirane u odjelu računovodstva, kada se integriraju sa sustavom 1C, zapravo pojednostavljujući, organizirajući i sinkronizirajući podatke, uz stalni pristup. U isto vrijeme, radnici se mogu osloboditi rutinskih zadataka i ponovljenih procesa.
Računovodstvo za informacije o kupcima
Računovodstvo podataka o klijentima u ažuriranom obliku potrebno je svakoj organizaciji za poboljšanje kvalitete usluge i prodaje, što izravno utječe na prihod tvrtke. Prilikom pružanja zaliha kupcima, softver osigurava potrebu za odgovarajućim kvantitativnim računovodstvom, koje se može izvesti automatski kada se integrira s visokotehnološkom skladišnom opremom. Tako će se inventura provoditi u bilo koje vrijeme, u svim trgovinama i skladištima, i to selektivno, bez potrebe za uključivanjem radnika, isključujući utjecaj ljudskog faktora. Tako će se podaci o robi bilježiti u posebnom dnevniku, s relevantnim podacima o količini, barkodu, cijeni, nazivu, opisu, datumu proizvodnje i roku trajanja, uz prilaganje slike. Kada se sinkroniziraju s tržnicama, internetskim trgovinama, društvenim mrežama, slike će pomoći u razlikovanju jednog proizvoda od drugoga, omogućujući procjenu vanjskih parametara.
Višenamjenski razvoj omogućuje vam brzu registraciju ugovornih strana prilikom prijave za pružene usluge. Na primjer, u kozmetičkom salonu ili klinici moguće je brzo zakazati termin, uzimajući u obzir korištenje elektroničkih rasporeda, uzimajući u obzir unos podataka o klijentima, vremenu i datumu, odabranim stručnjacima, unaprijed izračunavajući ukupni iznos plaćanja . Prilikom snimanja, stručnjaci će moći brzo unijeti podatke o potrošačima, koristeći bazu klijenata, odabrati odgovarajuće usluge, koristeći nomenklaturu, a također će odabrati stručnjaka iz općeg dnevnika zaposlenika, vrijeme i datum u grafikonima. Automatizirani razvoj pomaže u brzom i jednostavnom rješavanju raznih vrsta problema. Kako biste mogli uživati u kvalitetnom računovodstvu, kontroli i upravljanju svim poslovnim procesima, savjetujemo vam da odmah slijedite donju poveznicu na stranicu, kupite licencirani program, ali prije svega procijenite mogućnosti pomoću demo verzije. Ako je potrebno, moduli se mogu razviti pojedinačno u dogovoru sa stručnjacima. Zahvaljujemo na interesu, povjerenju i kontaktu, nadamo se dugoročnoj suradnji.
