Tvrtke koje pružaju usluge kreditnog posrednika trebaju automatizaciju trgovanja, kao i druge financijske institucije, kako bi se smanjio rizik čak i najmanjih pogrešnih proračuna i pravodobno pratila otplata kredita. Također, za uspješno poslovanje i jačanje tržišne pozicije kreditni brokeri trebaju koristiti pouzdan CRM sustav. CRM je kratica za Customer Relationship Management i ključan je za učinkovito upravljanje odnosima s kupcima. Razvojem marketinških strategija i nadzorom nad njihovim provođenjem povećat će se razina lojalnosti kupaca, proširiti raspon ponuđenih usluga i povećati ostvareni prihod. Za optimizaciju troškova najuspješnije rješenje bila bi kupnja softvera u koji će već biti integrirani CRM alati kako se ne bi stvarali troškovi dodatnih programa. Softver USU razvijen je od strane stručnjaka naše tvrtke i temelji se na personaliziranom pristupu svakom klijentu, s ciljem rješavanja problema korisnika, jer objedinjuje radni prostor, analitički resurs i bazu podataka. Svi operativni i upravljački procesi bit će koncentrirani u jednom programu, u skladu s jedinstvenim organizacijskim sustavom, a pregledno sučelje i jednostavna struktura učinit će rad praktičnim i učinkovitim. Korištenjem funkcionalnosti našeg automatiziranog programa optimizirati će se CRM procesi za kreditne brokere, što će se pozitivno odraziti na rezultate rada u vrlo skoroj budućnosti. Moći ćete procijeniti stopu rasta baze klijenata i učinkovitost svakog upravitelja u rješavanju ovog problema, kao i analizirati koliko se aktivno dovršava posao, kao i dovršavanje novih brokerskih operacija.
Struktura USU softvera pojednostavljena je što je više moguće radi praktičnosti korisnika i predstavljena je u tri odjeljka, koji vam zbog svoje široke funkcionalnosti omogućuju potpuno upravljanje i kontrolu svih procesa. Univerzalna baza informacija formirana je u dijelu Reference; Korisnici popunjavaju kataloge podataka o pravnim osobama i odjelima koji čine tvrtku, kategorijama kupaca, primijenjenim kamatama. Ako je potrebno, informacije se mogu ažurirati, tako da uvijek radite s najnovijim informacijama u svojoj bazi podataka. Osnovna djelatnost kreditnih posrednika odvija se u dijelu 'Moduli'. Ovdje su menadžeri uključeni u evidentiranje i održavanje kreditnih ugovora, praćenje plaćanja duga i praćenje financijskih kretanja. Za formiranje individualnih ponuda za klijente, vaši će menadžeri moći odabrati metodu obračuna mjesečne ili dnevne kamate, odabrati različite valutne režime, pa čak i izračunati popuste. Ovdje se u odjeljku 'Moduli' nalazi poseban CRM blok za kreditnog brokera. Moći ćete ne samo raditi na širenju korisničke baze, već i pratiti kako vaši zaposlenici provode dodijeljene zadatke – koliko dobro i koliko brzo. CRM sustav će prikazati informacije o tome jesu li klijenta zvali menadžeri i kakav su odgovor dobili, jesu li blagajnici davali novac zajmoprimcima po sklopljenim ugovorima itd. Time će se značajno povećati učinkovitost procesa, kao i osigurati pravodobno izvršenje planiranih zadataka. Održavanje baze klijenata pojednostavljuje izdavanje posuđenih kredita, budući da upravitelji trebaju samo odabrati kupca s popisa, a dodavanje novog traje nekoliko sekundi. Posebna prednost našeg računalnog sustava je analitička funkcionalnost predstavljena u dijelu Izvješća programa kreditnog posrednika. Uz njega ćete moći preuzeti nekoliko financijskih i menadžerskih izvješća, dinamiku pokazatelja prihoda i rashoda, analizu mjesečnih količina dobiti. Stoga je softver USU skup učinkovitih kontrolnih alata, univerzalni i sveobuhvatni izvor informacija i učinkovit CRM sustav za kreditne brokere. Kupite USU softver danas kako biste sigurno razvili svoje poslovanje i ojačali svoju brokersku poziciju na tržištu.
Program USU ima fleksibilne postavke, zahvaljujući kojima postavke softvera odgovaraju individualnim karakteristikama organizacije svake pojedine tvrtke.
Softver mogu koristiti ne samo kreditni brokeri, već i razne mikrofinancijske organizacije, privatne banke, zalagaonice i druge kreditne tvrtke. Dobro podešen CRM sustav, koji uzima u obzir specifičnosti vaše tvrtke, omogućit će vam razvoj marketinške strategije za usluge oglašavanja.
Dokumenti i izvješća pripremat će se na službenom memorandumu organizacije, koji će biti unaprijed konfiguriran, uzimajući u obzir sve specifičnosti linije djelovanja kreditne brokerske kuće. Možete analizirati financijske pokazatelje i evidenciju raznih drugih vrsta aktivnosti za bilo koje vremensko razdoblje, a financijski podaci o tvrtki bit će prikazani pregledno i sažeto grafički. Kako bi se što više automatizirao rad brokera, mehanizam programa ponovno izračunava novčane vrijednosti uzetih kredita uzimajući u obzir trenutni tečaj. Prilikom produljenja ugovora ili otplate kredita, iznos kredita također će se preračunati uzimajući u obzir promjene tečaja, što će vam omogućiti zaradu na tečajnim razlikama.
CRM alati dostupni u softveru USU omogućit će vam prepoznavanje nedostataka u radu zaposlenika i poduzimanje mjera za njihovo uklanjanje. Za aktivniju promociju usluga, korisnicima će biti dostupni različiti načini informiranja korisnika, poput slanja e-maila, SMS-a, glasovnih poziva, pa čak i modernih digitalnih messengera. Zahvaljujući analitičkim mogućnostima našeg softvera, menadžment može lako pratiti provedbu odobrenih razvojnih planova.
Kako biste procijenili učinak i opterećenje svake agencije, možete vidjeti informacije o novčanim tokovima i saldima u odjeljku Izvješća u programu.
Podaci o financijskim transakcijama bit će prikazani u kontekstu poslovnica, blagajni i bankovnih računa radi detaljnije ocjene financijskog stanja. Budući da se paket dokumentacije koji kreditni broker zahtijeva razlikuje od standardnog, USU Software automatski generira obavijesti o promjeni tečaja i još mnogo toga. Baza podataka CRM sustava pohranit će ne samo podatke o kupcima već i sve povezane dokumente i još mnogo toga.
