CRM sustav za proizvodnju odjeće neophodan je u svakom ateljeu. USU-Softov CRM sustav za šivaću proizvodnju razlikuje se od drugih aplikacija ove vrste ponajprije jednostavnošću korištenja i prilagodbom potrebama korisnika. Često, proizvodnje odjeće (osobito male) smatraju da nemaju dovoljno mogućnosti Excela ili čak jednostavnih unosa u tekstualni dokument. Čini se da je CRM sustav nešto jako teško za naučiti i potpuno nepotrebno. To vrijedi ako proizvodnja odjeće radi samo za jednog kupca. Ako ima više kupaca, tada prisutnost pravog i dobro prilagođenog CRM programa za proizvodnju odjeće pomaže ateljeu (ili drugoj organizaciji za proizvodnju odjeće) da izbjegne mnoge probleme, uštedi novac tvrtke i optimizira prodaju.
Prednosti korištenja CRM aplikacije leže uglavnom u dva područja: izravan rad s kupcima proizvodnje odjeće i kontrolni menadžeri. Neposredan rad s kupcima proizvodnje odjeće sastoji se od tri glavna elementa: traženja kupaca, prodaje i postprodajne usluge. CRM aplikacija vam omogućuje da zabilježite maksimalnu količinu informacija iz svakog od koraka i učinkovitije ih koristite kada je to potrebno. U procesu traženja svakog potencijalnog kupca prikuplja se mnoštvo podataka: adresa, kontakti, puna imena kontakt osoba, područje djelovanja organizacije itd. Nadalje, ponekad je teško razdvojiti što treba snimiti, a što ne. Kao rezultat toga, baza podataka o kupcima postaje pretrpana, a vitalne informacije ostaju na komadima papira. CRM program za upravljanje odjećom omogućuje dobro strukturiranje dostupnih materijala i jednostavno pronalaženje potrebnih informacija za učinkovit kontakt s potrošačem.
U procesu prodaje ponovno je potrebno zabilježiti veliku količinu informacija. Potrebno je uzeti u obzir raspon proizvoda, njihovu količinu, kompletan set, stanje njihove proizvodnje i prijenosa i mnoge druge dijelove. A ako postoji više naloga od organizacije (ili osobe), ti se podaci također moraju grupirati zajedno u kontekstu naloga i uvjeta njihovog izvršenja. Korištenje CRM aplikacije lako rješava ove probleme i omogućuje proizvodnji odjeće učinkovito upravljanje procesom prodaje. Kontrola nad radom menadžera također postaje učinkovitija u implementaciji CRM sustava. Inače, u proizvodnji odjeće nema puno ljudi koji su izravno uključeni u prodaju. Ako postoji samo jedan takav stručnjak, u nedostatku CRM okvira, menadžment često postaje talac njegove dobre volje. Svi kontakti s kupcima i podaci o odnosima s kupcima vezani su uz zaposlenika. Ako odu na godišnji odmor ili bolovanje, rad s klijentima se stvarno zamrzne i jako ih je teško zamijeniti u tom razdoblju. A ako taj zaposlenik ode, često sa sobom povede mnogo kupaca.
Implementacija CRM sustava čini procese transparentnijima i omogućuje upravitelju da jasno razumije koliko kupaca ima tvrtka koja se bavi proizvodnjom odjeće, kakav je status prodaje i što točno upravitelj radi u bilo kojem trenutku. Ispod je kratak popis USU-Soft značajki. Popis mogućnosti može varirati ovisno o konfiguraciji razvijenog softvera. CRM aplikacija za proizvodnju odjeće poboljšava prodaju gotovih proizvoda i pronalaženje narudžbi te osigurava učinkovitost procesa upravljanja potražnjom kupaca. Automatizirana aplikacija podržava funkcije kontrole u procesu ispunjavanja narudžbi i računovodstva. CRM za proizvodnju odjeće ima jednostavno i intuitivno sučelje. Kontrola nad procesom industrije odjeće je olakšana mehanizmom podsjetnika i upozorenja. CRM ima učinkovit navigacijski mehanizam. Može se lako prilagoditi svakom modelu organizacije proizvodnje odjeće. USU-Soft CRM sustav kompatibilan je sa svim komunikacijskim kanalima: SMS mailing, voice mailing, e-mail, Viber.
Softver olakšava rad s velikom količinom informacija i multitasking te učinkovito osigurava kontrolu narudžbi i plaćanja. Podržava funkciju provjere roka narudžbe. Sustav ima funkciju prikaza izvješća o pokazateljima uspješnosti prodajnog procesa u nekoliko aspekata. Sve potrebne podatke u sustavu možete brzo pronaći pomoću navedenih parametara ili pomoću funkcije pretraživanja konteksta. Učinkovite postavke omogućuju potpunu prilagodbu CRM-a zahtjevima određene tvrtke. Značajke uključuju funkcionalnost koja vam omogućuje jednostavno povezivanje s drugim sustavima za pohranu i obradu podataka. Moguće je podijeliti prava pristupa prema odgovornostima korisnika. Pruža mogućnost za nekoliko stručnjaka da rade istovremeno sa zajedničkom bazom podataka o klijentima i čini rad menadžera transparentnim i učinkovito upravljanim, kao i poboljšanje procesa lociranja i računovodstva za klijente, optimizirajući ga.
Mnogo je načina za povećanje učinkovitosti poslovanja. Međutim, nijedna od njih nije tako dobra kao strategija automatizacije proizvodnje. To znači da je s aplikacijom USU-Soft moguće kontrolirati ne samo kako se vaša odjeća proizvodi, već i financijski tok, skladišta i materijale, zaposlenike, plaće, marketing i tako dalje. Raspon mogućnosti je gotovo beskrajan!
