CRM za spa salon
CRM za spa salon je program u kojem se provodi upravljanje klijentima. Oni su vrlo važni za svaki salon jer o njima ovisi prihod i daljnji razvoj centra.
Kako odabrati CRM za spa salon? Morate proučiti postojeće ponude i usporediti njihove mogućnosti sa svojim potrebama. Željeli bismo vam predstaviti moderan CRM koji je razvio USU.
Program za SPA centar
Program za SPA centar iz USU pomaže u učinkovitom upravljanju različitim procesima. CRM funkcije omogućit će vam da sa svakim klijentom radite što je moguće učinkovitije. Sustav može odražavati sve specifične karakteristike klijenta. Na primjer, koje usluge koristi, koliko često posjećuje salon, u koje vrijeme i slično.
Detaljno uneseni podaci bit će korisni prilikom kontaktiranja posjetitelja, kao i za poticanje njegove potražnje za uslugama. Također, ako iz nekog razloga administrator ode i na njegovo mjesto dođe novajlija, njemu će biti lako raditi s klijentima jer se podaci vrlo detaljno unose u program za SPA centar.
Upravljanje SPA salonom
Upravljanje spa salonom može uključivati različite komponente, a jedna od njih je upravljanje terminima i rezervacijama. U tom slučaju možete dogovoriti online termin (kada je integriran s web-stranicom salona) ili na uobičajeni način. Administrator može jednostavno usporediti različite komponente procesa: vrijeme prijema, dostupnost osoblja, dostupnost soba i tako dalje.
Kako biste izbjegli duge redove ili, obrnuto, zastoje u aktivnostima, možete koristiti automatske podsjetnike o posjetima putem SMS-a, e-pošte, Vibera ili glasovnih poziva putem programa. Možete napraviti promjene i otkazati sastanke, brzo promijeniti termine i tako dalje. To će pomoći optimizirati aktivnosti.
Upravljanje spa salonom uključuje upravljanje kalendarom zaposlenika. To uključuje: rasporede rada osoblja, dodjeljivanje zaposlenika procedurama, bilježenje radnog vremena i smjena. Možete čak koristiti CRM funkcije i propisati koje vrste usluga i tko treba pružiti ovom ili onom klijentu.
Automatizacija SPA salona
Automatizacija SPA salona pomoći će vam da optimizirate rad cijele ustanove. Možete automatizirati zasebno područje ili uzeti sveobuhvatan pristup upravljanju centrom.
Automatizacija SPA salona uključuje učinkovito upravljanje bazom podataka. Na primjer: pohranjivanje povijesti pregledavanja, korisničkih preferencija i medicinskih podataka (ako je potrebno). U USU-u možete održavati kartice kupaca koje pokazuju njihove želje i preferencije. Ako se koriste programi vjernosti, možete priložiti i podatke o tome. Sustav vjernosti i bonus programi automatski će se primijeniti na plaćanja.
Moći ćete raditi s izvješćima i analitikom. Na primjer, možete dobiti statistiku o prometu, prosječnom računu i promotivnoj učinkovitosti. Napraviti analizu prodaje usluga i potrošnog materijala, procijeniti opterećenost zaposlenika i sl.
Računovodstvo u SPA centru
Računovodstvo u SPA centru može se voditi u različitim smjerovima. Na primjer, financijske kategorije i pružene usluge podliježu obveznom računovodstvu. Također, vrijeme zaposlenika, broj posjeta i još mnogo toga. Sve ovisi o potrebama klijenata.
Računovodstvo može uključivati upravljanje skladištem i potrošnim materijalom. Na primjer, mogu se zabilježiti ostaci kozmetike i drugih materijala. U USU možete raditi s automatskim otpisom kada koristite materijale za postupke. Također možete upravljati narudžbama i isporukama.
Računovodstvo u SPA centru uključuje financijsko vođenje. Financije prolaze kroz blagajnu i tekući račun. U USU možete izvršiti plaćanja za gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje, također možete koristiti certifikate i bonuse kao plaćanje.
Sustav USU opremljen je raznim vrstama izvješća, kao što su troškovi i prihodi. Također možete analizirati bilo koje područje koje podliježe registraciji u softveru. Ovo je samo mali dio mogućnosti koje možete dobiti radeći s nama.
Pozivamo vas da pobliže pogledate naš softverski proizvod. To možete učiniti gledanjem dostupnih videozapisa, preuzimanjem besplatne probne verzije i prisustvovanjem osobnoj prezentaciji. Možete se prijaviti za to odmah. USU – učinite upravljanje spa salonima učinkovitijim.
