Kako registrirati klijente?
Kako registrirati klijente? Ovo pitanje može se postaviti pred administratorom salona ili bilo koje ustanove u kojoj je prioritet pravilna organizacija rada s posjetiteljima.
Postoje tri načina rada: ručni, koristeći domaće stolove i automatizirani. Priručnik uključuje bilježenje u papirnati dnevnik. Ovo je prilično zastarjela metoda, neučinkovita, dugotrajna, s malo pozitivnog učinka.
Program za registraciju klijenata
Održavanje pomoću Excel tablica također je dosta dugotrajna metoda (potrebno je izraditi tablicu i provjeriti je li ispravno popunjena), ali je praktičnija. No, postoji rizik od gubitka informacija. Treća metoda je najmodernija i uključuje korištenje posebnog softvera.
Softver za registraciju klijenata može biti izvrstan optimiziran alat za upravljanje ovom aktivnošću. Ovo rješenje radi na principu učitavanja i obrade informacija koje je lako analizirati. Ovo je jedna od glavnih prednosti.
Programi za snimanje klijenata
Programi za snimanje klijenata iz USU-a mogu koristiti vašem poslovanju, pogledajmo kako? Prije svega, dobit ćete izvrsne mogućnosti upravljanja bazom podataka.
Moći ćete pohraniti podatke o korisnicima usluga u elektroničkom obliku: ime, podatke za kontakt, povijest interakcija. Ovi vrijedni podaci pomoći će vam da subjekte segmentirate prema kategoriji, statusu i pružite im personaliziranu uslugu u budućnosti.
Administratoru će biti vrlo jednostavno pronaći i prenijeti podatke potrošačima, neće dugo čekati i gomilati nezadovoljstvo. Takva usluga, naravno, povećava razinu lojalnosti.
Elektronička evidencija kupaca
Imat ćete pristup elektroničkom bilježenju klijenata za termine. Ove značajke implementirat će se integracijom s web-stranicom salona. U tom slučaju subjekt samostalno odabire datum, vrijeme, master i upisuje upis koji je integriran s glavnim upisnim podacima rasporeda.
Putem sustava administrator može održavati kalendar za zakazivanje sastanaka. Posjetiteljima i zaposlenicima također se mogu dati automatske obavijesti o nadolazećim posjetima. U softveru možete ostaviti bilješke o potrebi za pozivanjem ili slanjem poruke; štoviše, sama platforma može uputiti glasovni poziv i snimiti odgovor subjekta.
Program za raspoređivanje klijenata bit će koristan za upravljanje vašim rasporedom. Na platformi možete kreirati rasporede rada zaposlenika. Mogu biti opći ili pojedinačni. Ciljeve možete formulirati izravno u softveru; majstor može označiti dovršene zadatke.
Sustav nudi mogućnost fleksibilnog transfera i otkazivanja, sve se to može obaviti brzo, sve informacije su na dohvat ruke. Kada se izvrše prilagodbe, podaci se automatski ažuriraju.
Dnevnik klijenata
U USU ne možete samo voditi dnevnik za snimanje klijenata, već možete raditi i s podsjetnicima i obavijestima. Mogu se formirati u kontekstu rada s pojedinačnim posjetiteljem i za zaposlenike. Na primjer, mogu se osigurati automatske SMS, e-mail ili push obavijesti o nadolazećim sastancima.
Knjiga klijenata
Knjiga za snimanje klijenata u USU pružit će vam priliku za rad s modernim izvješćima i analitikom.
Na primjer, na temelju podataka možete analizirati opterećenje, profitabilnost i druge pokazatelje uspješnosti pojedinog obrtnika. Također možete dobiti izvješća o prometu, popularnosti usluga i učinkovitosti zaposlenika kada ih kontaktirate.
Softver za vođenje evidencije klijenata
Program za održavanje evidencije kupaca može se integrirati s drugim sustavima, na primjer, računovodstvom, CRM-om, sustavima plaćanja, instant messengerima i tako dalje. Ako odaberete rješenje iz USU-a, moći ćete raditi u sprezi s mnogim procesima. Odnosno, softver može raditi kao računovodstveni sustav, HR sustav, CRM sustav i tako dalje. Izbor ovisi o vašem proračunu i potrebama.
Program također može omogućiti online registraciju klijenata. Što to znači? Možemo vam pomoći osigurati da se možete registrirati putem svoje web stranice ili mobilne aplikacije. Na zahtjev možemo preuzeti izradu mobilne aplikacije.
Stol za snimanje klijenata
Tablica za snimanje klijenata u USU generirana je u elektroničkom obliku, tako da možete vrlo povoljno raditi s podacima. Možete dati povratne informacije i dobiti povratne informacije putem USU-a. Prikupljanje povratnih informacija nakon posjeta moguće je implementirati na temelju našeg servisa za ocjenu pruženih usluga. Dostupna je kao ekskluzivna usluga.
Dnevnik za snimanje klijenata
Dnevnik za bilježenje klijenata će spremati povijest interakcija; pohranit će se podaci o prethodnim posjetima, uključujući pružene usluge, komentare zaposlenika i preferencije korisnika usluga. Ove neprocjenjive informacije mogu se koristiti za dobrobit vašeg poslovanja. Moći ćete ga proširiti, primjerice, u smislu pružanja šireg spektra usluga. Također možete organizirati posao i pružati usluge u personaliziranijem formatu.
Planer za prijavu klijenata
Planer za evidentiranje klijenata može biti opremljen funkcijama za implementaciju popusta i bonus ponuda. Moći ćete upravljati popustima, promocijama i sustavima bonusa za nagrađivanje redovitih posjetitelja. Također ćete moći pratiti prodaju, potrošnju materijala, registrirati prihode i upravljati drugim važnim procesima.
Program za evidenciju klijenata
Dostupno vam je i upravljanje uslugama. To uključuje: mogućnost stvaranja i uređivanja popisa pruženih usluga, s naznakom njihove cijene i trajanja, dodjeljivanje zaposlenika određenim uslugama i tako dalje. Softver za evidenciju klijenata može se prilagoditi vašim potrebama. Spremni smo odgovoriti na vaša pitanja, kontaktirajte nas na način koji vama odgovara.
