CRM komunikacija s evidencijom poziva i naplate postaje sve popularnija, jer ako su si prije samo velike korporacije s višemilijunskim proračunima mogle priuštiti ovaj luksuz, danas čak i male tvrtke mogu optimizirati svoj tijek rada pomoću programa za naplatu jeftinog računala. Kvalitetna aplikacija za naplatu koja kombinira različite informacijske tehnologije može biti prava blagodat za vaše poslovanje. Softver Univerzalnog računovodstvenog sustava moćan je softver, visokokvalitetni sustav registracije naplate, s kojim ne samo da možete dovesti sve u red u tvrtki, već i poboljšati kvalitetu usluge.
S univerzalnim računovodstvenim sustavom možete jednostavno održavati bazu klijenata, sve rutinske radnje su minimizirane - da biste se u to uvjerili, trebate preuzeti program za naplatu s naše web stranice. Ako vas nazove vaš novi kupac, koji se još nije prijavio za vaše usluge ili robu, program će vas o tome obavijestiti. Također, uz pomoć softvera za naplatu možete kopirati identificirani broj i dopuniti postojeću evidenciju - u slučaju da tijekom razgovora iznenada saznate da vas s novog broja zove vaš postojeći korisnik. Ako vam je osoba stvarno došla prvi put, i za ovaj slučaj postoji poseban gumb - samo ga pritisnite i započet će proces dodavanja klijenta u sustav obračunskog računovodstva. Telefonski broj će već biti upisan u odgovarajuće polje, samo trebate unijeti nedostajuće podatke koje ste dobili tijekom razgovora u program obračunskog računovodstva.
Ukoliko vas postojeći korisnik nazove, operater ili voditelj će odmah vidjeti detaljnu karticu sa svim podacima potrebnim za daljnji rad u softveru za naplatu koji generira softver za naplatu. Upravo ovaj trenutak omogućuje vam postizanje onoga što se zove visokokvalitetna usluga - s programom za upravljanje registracijom i naplatom u USU, operater će odmah kontaktirati osobu po imenu, razumjeti bit njegovih problema i neće brinuti s dodatnim pitanjima. Osoba će steći dojam da nije jedna od stotina onih koji su danas zvali, odnosno, odnos prema vašem poslovanju će se brzo promijeniti, a sve to zahvaljujući obračunskim tablicama Univerzalnog računovodstvenog sustava.
Računovodstvo za PBX omogućuje vam da odredite s kojim gradovima i zemljama zaposlenici tvrtke komuniciraju.
Računalni program za pozivanje omogućuje analizu poziva prema vremenu, trajanju i drugim parametrima.
Softver za praćenje poziva može pružiti analitiku za dolazne i odlazne pozive.
Plan naplate može generirati podatke izvješća za razdoblje ili prema drugim kriterijima.
Program za pozive i sms ima mogućnost slanja poruka putem sms centra.
Program telefoniranja sadrži informacije o klijentima i radu s njima.
Program za pozivanje može upućivati sistemske pozive i pohranjivati podatke o njima.
Program za obračun poziva može se prilagoditi prema specifičnostima tvrtke.
Program za obračun poziva može voditi evidenciju dolaznih i odlaznih poziva.
Program za primanje poziva može identificirati kupca iz baze podataka po broju koji vas je kontaktirao.
Pozivi putem programa mogu se ostvariti pritiskom na tipku.
Na web mjestu postoji mogućnost preuzimanja programa poziva i prezentacije za njega.
Komunikacija s mini automatskom centralom omogućuje smanjenje troškova komunikacije i kontrolu kvalitete komunikacije.
Program za telefoniranje s računala na telefon olakšat će i ubrzati rad s korisnicima.
Računovodstvo poziva olakšava posao menadžerima.
Dolazni pozivi automatski se bilježe u Univerzalnom računovodstvenom sustavu.
PBX softver generira podsjetnike za zaposlenike koji moraju izvršiti zadatke.
Programski pozivi obavljaju se brže od ručnih poziva, što štedi vrijeme za druge pozive.
U programu se komunikacija s PABX-om obavlja ne samo s fizičkim serijama, već i s virtualnim.
USU-ov sustav evidencije naplate može se povezati s različitim automatiziranim centralama, digitalnim i uredskim rješenjima.
Baza korisnika u računalnom programu USU za naplatu bit će ista za sve prijevoznike, odjele i poslovnice.
Fleksibilne postavke i izmjene aplikacije za naplatu omogućuju korištenje USS-a u bilo kojem poslovanju.
Početni set za odabir USU je minimalan, samo PBX i računalo s Windowsima.
Softver za naplatu Univerzalnog računovodstvenog sustava pomoći će vam ne samo da održavate bazu klijenata, već uz njegovu pomoć možete planirati slučajeve za dan ili bilo koje drugo vremensko razdoblje, distribuirati zadatke i pratiti njihov napredak.
Formiranje dnevnih izvješća o obavljenim poslovima u programu za registraciju računa je automatizirano.
Osim toga, administracija tvrtke ima pristup raznim izvješćima uključujući pozive, prihode, privučene klijente, konverzije i tako dalje u programu za obračun naplate.
Ako trebate neko posebno izvješće, uvijek nas možete kontaktirati i naši programeri će ga izraditi i dodati u softver za naplatu.
Vaša lokacija nije bitna - radimo širom svijeta i instaliramo program za naplatu i provodimo obuku na daljinu.
Ovdje je opisan samo mali dio značajki obračunskog računovodstvenog sustava USU. Više možete saznati putem telefona ili e-maila.
