Temelj uspješnog poslovanja u pružanju usluga dostave je stručno održavanje CRM (Customer Relationship Management) baze podataka i upravljanje odnosom s kupcem, jer upravo to pridonosi širenju prisutnosti na tržištu, povećanje razine lojalnosti kupaca, razvoj poslovanja i kontinuirani rast dobiti. Stupanj uspješnosti i visina prihoda tvrtke koja pruža kurirske usluge izravno ovisi o broju privučenih i prijavljenih kupaca, stoga je CRM za kurirsku službu nezaobilazan alat za rješavanje najvažnijih poslovnih problema i utječe na rad tvrtke. na najučinkovitiji mogući način ako je osnovni CRM program automatiziran i razvijen prema zahtjevima i karakteristikama svake dostavne službe. Tvrtka Universal Accounting System nudi program upravljanja logistikom i kurirskom službom koji se ističe učinkovitošću, jednostavnošću korištenja, kao i fleksibilnim konfiguracijama ovisno o specifičnosti poslovanja.
CRM sustav za kurirsku službu, kreiran od strane naših programera, nudi niz prednosti svojim korisnicima. Prije svega, dobivate ne samo bazu kontakata i svih informacija od interesa o kupcima, već modul za cjelovito upravljanje razvojem odnosa s kupcima. Funkcije CRM programa, koje vam omogućuju generiranje financijskih izvješća o prihodima i dobiti na pozadini kupaca, pomoći će identificirati kupce koji najviše obećavaju i odrediti područja za daljnji rad. Osim toga, sredit će se i struktura troškova tvrtke: softver USU daje statističku analizu i prikazuje konačne podatke o tome koja je vrsta oglašavanja bila najučinkovitija i privukla najviše kupaca. Tako možete razviti učinkovitu metodologiju za promicanje usluga, eliminirajući nepotrebne troškove. Rad menadžera svojih klijenata bit će organiziran kroz kalendar događaja, osim toga, menadžment će u svakom trenutku moći provjeriti koje su od planiranih zadataka zaposlenici izvršili te ocijeniti učinkovitost i doprinos svakog od njih. Usluga CRM za brzu dostavu omogućuje pojednostavljenje registracije, obrade i izvršenja zahtjeva zahvaljujući brzom pretraživanju baze podataka i uključivanju novih kupaca. U djelokrug ovog modula spada i kontrola potraživanja i plaćanje isporuka od strane kupaca. Jedna od značajnih prednosti predloženog CRM sustava je jednostavan, ali neophodan alat za slanje pošte za privlačenje kupaca: odgovorni stručnjaci kurirske tvrtke mogu jednostavno i brzo slati masovne obavijesti o popustima i posebnim događajima, kao i pojedinačne obavijesti o statusu isporuke (koje pružit će poseban pristup svakom korisniku i poboljšati kvalitetu pružene usluge) i opomene za plaćanje kako bi se izbjegle situacije zakašnjenja i primanja sredstava u kašnjenju. CRM za kurire podrazumijeva registriranje neograničenog broja kupaca i usluga, tako da opseg aktivnosti neće biti ograničen u smislu računovodstva u sustavu.
Kurirska služba također treba automatizirati izračune za pružanje usluga trenutne dostave s točno izračunatim podacima. Softver USU automatizira proces izračuna tarife, uzima u obzir sve troškove za ispunjenje zadanog zahtjeva, generira otpremnicu i automatski popunjava obrazac primitka na temelju unaprijed definiranih parametara, te omogućuje ispis svih drugih povezanih dokumenata. Dodatno, za učinkovito upravljanje kurirskom službom, ovaj sustav nudi mogućnost sastavljanja i preuzimanja složenih financijskih izvješća za sveobuhvatnu analizu dolaznih prihoda, nastalih troškova, stopa rasta dobiti i povrata ulaganja. Program Universal Accounting System za obavljanje kurirske službe idealno je rješenje za cijeli niz zadataka, u što se jednostavno uvjerite kupnjom ovog softvera!
Ako tvrtka zahtijeva računovodstvo za usluge dostave, najbolje rješenje može biti USU-ov softver koji ima naprednu funkcionalnost i opsežno izvješćivanje.
Potpuno jednostavno i besplatno računovodstvo kurirske službe osigurat će softver tvrtke USU s velikom funkcionalnošću i mnogim dodatnim značajkama.
Uz operativno računovodstvo za narudžbe i opće računovodstvo u dostavnoj tvrtki pomoći će program dostave.
Program dostave robe omogućuje brzo praćenje izvršenja narudžbi kako u kurirskoj službi tako iu međugradskoj logistici.
Program kurirske službe omogućit će vam da optimizirate rute dostave i uštedite vrijeme putovanja, čime ćete povećati profit.
Program isporuke omogućuje vam praćenje izvršenja narudžbi, kao i praćenje općih financijskih pokazatelja cijele tvrtke.
Pratite isporuku robe koristeći profesionalno USU rješenje, koje ima široku funkcionalnost i izvješća.
Računovodstvo isporuke pomoću programa USU omogućit će vam brzo praćenje izvršenja narudžbi i optimalno stvaranje rute pošte.
Kompetentno izvedena automatizacija dostave omogućuje vam optimiziranje rada kurira, štedeći resurse i novac.
Softver za kurirske službe omogućuje vam jednostavno rješavanje širokog spektra zadataka i obradu velikog broja informacija o narudžbi.
Automatizacija kurirske službe, čak i za male tvrtke, može generirati značajnu dobit, optimizirajući procese dostave i smanjujući troškove.
U registraciji svake prijave djelatnici tvrtke navode očekivani rok isporuke, omjer hitnosti, pošiljatelja i primatelja, dok se sam predmet narudžbe može odrediti ručno.
Ako je potrebno, u CRM sustavu možete označiti datum stvarne isporuke i otpreme - to će pomoći u procjeni točnosti i kvalitete pruženih usluga.
Ispravljanje dugova i plaćanja primljenih u svakoj aplikaciji pomaže regulirati tijek sredstava i normalizirati raspored plaćanja.
Vizualizacija financijskih izvještaja kroz tablice i grafikone omogućuje vizualnu analizu dobiti i profitabilnosti poduzeća.
Automatizirani CRM program omogućuje vam da pojednostavite sustav računovodstva kupaca, svoje kontakte i konfigurirate distribuciju upozorenja.
Svaka narudžba bit će isporučena na vrijeme uz kontrolu provedbe programa u stvarnom vremenu.
Za procjenu učinka zaposlenika kurirske službe, kao i za potrebe kontrole, uprava će moći pronaći informacije o svim narudžbama koje dostavlja svaki prijevoznik.
Sveobuhvatna analiza svih područja djelovanja tvrtke pomaže utvrditi koji su čimbenici i kako utjecali na kurirsku službu.
Jasna logika i struktura sustava, kao i široke mogućnosti automatizacije, povećavaju brzinu rada i minimiziraju rizik od grešaka u izračunima i ispunjavanju podataka i dokumenata.
Rad u CRM bazi podataka za prijevoznike je prikladan zbog podjele kataloga usluga i korisnika usluga u kategorije.
Brzi uvoz i izvoz podataka u MS Word i MS Excel datotekama.
CRM program je učinkovit za korištenje i sa stajališta predviđanja poslovanja za ulaganja u najperspektivnije oblike razvoja.
Softver Universal Accounting System jedinstven je informacijski i radni resurs za sve poslovne korisnike.
Glasnici će poboljšati svoju izvedbu s poticajima i poticajima razvijenim kroz preglede izvođenja.
Menadžment tvrtke imat će pristup jednako važnom i učinkovitom CRM alatu kao i prodajni lijevak, koji omogućuje praćenje dinamike pokazatelja broja ponuda i stvarnih narudžbi usluge.
