Zadaci CRM-a od primarne su važnosti za mnoge tvrtke specijalizirane za različita područja tržišne ekonomije. Prema suvremenim teorijama i praksi upravljanja, fokus gotovo svake komercijalne organizacije je odnos s kupcima. Zahvaljujući stručnom upravljanju tim odnosima, održava se lojalnost kupaca, osvajaju se novi kupci i stvara pozitivna slika o tvrtki. Korištenje specijaliziranog računalnog sustava za automatizaciju svakodnevnih aktivnosti - CRM za poslove u poduzeću - omogućit će poduzeću optimalne uvjete za rad.
Univerzalni računovodstveni sustav, savršeno shvaćajući važnost kompetentne izgradnje sustava upravljanja odnosima s kupcima, nudi svim zainteresiranim tvrtkama razvoj vlastitog softvera, pripremljenog od strane kvalificiranih stručnjaka. CRM se odlikuje dobro promišljenim i uravnoteženim skupom funkcija, postojanošću i postojanošću internih odnosa, izvrsnim korisničkim svojstvima te optimalnim odnosom cijene i pokazatelja kvalitete. U okviru ovog CRM-a optimalno se rješavaju zadaci lociranja i privlačenja kupaca, proučavanja njihovih preferencija, pružanja kvalitetnih proizvoda i usluga, primanja povratnih informacija itd. Program vam omogućuje stalno formiranje i nadopunjavanje baze podataka druge strane tvrtke, koja sadrži potpune informacije o svakom partneru, uključujući povijest poslovnih odnosa, korespondenciju, kontakte i osobne podatke. Voditelji poduzeća mogu planirati rad za svakog klijenta, utvrđivanje datuma sastanaka, primanje i slanje narudžbi, plaćanja i druge važne zadatke. Također je moguće izraditi generalne planove strukturnih odjela, zahvaljujući kojima će svaki zaposlenik odjela točno znati što i kada mora učiniti, a voditelj će imati potpuno znanje o raspodjeli opterećenja i moći će kontrolirati vrijeme dodijeljenih zadataka. Program se može integrirati s 1C, koji osigurava precizno računovodstvo i kontrolu skladišnih, trgovinskih i računovodstvenih procesa u poduzeću. Zadaci koji se rješavaju u okviru CRM 1C omogućuju uštedu resursa jer nestaje potreba za unosom istih podataka u različite računovodstvene programe i smanjuje broj povezanih pogrešaka koje proizlaze iz nepažnje ili nemara operatera. Sustav nudi funkciju podsjećanja na sve važne zadatke, rješenja koja ste planirali za izvještajno razdoblje. Raspon proizvoda koji podliježu računovodstvu i raspon usluga kojima se upravlja u CRM-u nije ograničen brojem stavki i vrstama. Predviđena je integracija svih vrsta trgovačke i skladišne opreme (terminala za prikupljanje podataka, barkod čitača, registar blagajne itd.). Program uključuje automatizirani modul za razmjenu SMS poruka koji šalje grupne obavijesti u određeno vrijeme, kao i pojedinačne poruke određenim klijentima ili partnerima tvrtke. CRM osigurava vođenje cjelovitog financijskog računovodstva i upravljanje dolaznim i odlaznim novčanim tokovima, obvezama i potraživanjima, planiranje prihoda i rashoda za izvještajna razdoblja, praćenje dinamike troškova proizvoda i usluga, utvrđivanje isplativosti projekta .
Program za kontrolu izvršenja omogućuje praćenje % izvršenja, što vam omogućuje kontrolu procesa sustava.
Radni dnevnik pohranjuje informacije o akcijama i operacijama izvedenim na sustavu.
Knjiženje obavljenog rada provodi se putem izvješća u kojima se prikazuje obavljeni rad s naznakom rezultata.
Program organizatora može raditi ne samo na računalu, već i na mobilnim telefonima.
Softver za planiranje pomoći će vam da dovršite važne dijelove svog posla na vrijeme.
Sustavi automatizacije rada imaju praktičnu tražilicu koja vam omogućuje brzo pronalaženje narudžbi po različitim parametrima.
Obračun rada zaposlenika može se postaviti u postavkama programa.
U programu za praćenje radnog vremena možete pregledati informacije u grafičkom ili tabelarnom obliku.
U programu se planiranje i računovodstvo provodi kreiranjem poslovnog procesa uz pomoć kojeg će se obavljati daljnji rad.
Case aplikacija može biti korisna ne samo tvrtkama, već i pojedincima.
Kroz raspored obračuna rada bit će lako izračunati i ocijeniti rad zaposlenika.
Program za kontrolu izvršenja je jednostavan alat za evidentiranje i praćenje izvršenja izdanih naloga.
Automatizacija rada olakšava obavljanje bilo koje vrste aktivnosti.
Program za računovodstvo poslova omogućuje planiranje slučajeva bez napuštanja sustava.
Program plana rada prati zaposlenika u izvršavanju konfiguriranog poslovnog procesa.
Programi za organizaciju rada mogu biti korisni ne samo zaposlenicima, već i menadžmentu, zbog cjelokupnog bloka analitike sustava.
Računovodstvo za poslovanje organizacije može uzeti u obzir depozitno i gotovinsko računovodstvo.
Program zadataka omogućuje vam stvaranje zadataka za zaposlenike i njihovo izvršavanje.
Računovodstvo je lako naučiti zbog jednostavnog i intuitivnog sučelja.
Program vizualno prikazuje raspored rada i, ako je potrebno, obavještava vas o nadolazećem radu ili njegovoj provedbi.
Program zadataka može pohraniti dokumentaciju i datoteke.
Računovodstvo učinka sadrži funkcije obavijesti ili podsjetnike o završetku ili stvaranju novog posla.
Računovodstvo organizacije rada pomaže u raspodjeli i izvršenju rada.
Program raspoređivanja može biti nezamjenjiv pomoćnik u upravljanju planiranim slučajevima.
Program rada ima i mobilnu verziju za mobilne aktivnosti.
Program za obavljanje zadataka može raditi ne samo na računalu, već i na mreži u višekorisničkom načinu rada.
U programu se zapis o obavljenom poslu pohranjuje dugo vremena i može se koristiti u budućnosti za analizu.
Evidencija predmeta uključuje: kartoteku zaposlenika i kupaca; robne fakture; informacije o aplikacijama.
U programu je planiranje slučaja osnova za donošenje ispravnih odluka.
S web stranice možete preuzeti program planiranja koji je već konfiguriran i sadrži podatke za testiranje funkcionalnosti.
Program zadataka ima drugu vrstu funkcije pretraživanja.
Program podsjetnika sadrži izvješće o radu zaposlenika iz kojeg sustav može izračunati plaću po konfiguriranim tarifama.
Besplatni program za zakazivanje ima osnovne funkcije za praćenje slučajeva.
Računovodstvo poslova može se preuzeti za probno razdoblje za korištenje i pregled.
Automatizacija poslovanja olakšava računovodstvo na bilo kojoj razini.
Aplikacija dodjele pokreće tijekove rada kojima se može upravljati putem višekorisničkog načina rada i sortiranja.
Jedan od važnih čimbenika visoke učinkovitosti je računovodstvo poslova.
Računovodstvo napretka posla može se postaviti i izdati odgovornoj osobi za potvrdu podataka o poslu.
U programu će obračun zadataka biti pregledniji izvođačima kroz grafički prikaz podataka.
Program za izvršavanje poslova ima CRM sustav s kojim se izvršavanje zadataka provodi učinkovitije.
U okviru CRM-a na najoptimalniji način se odvija upravljanje zadacima usmjerenim na postizanje dugoročnih i kratkoročnih ciljeva tvrtke.
Program USU ističe visoka kvaliteta izvedbe i izuzetno povoljna cijena.
U procesu implementacije, postavke se mogu prilagoditi uzimajući u obzir karakteristike upravljačkog sustava i želje kupca.
Integracija s 1C osigurava stvaranje jedinstvene računovodstvene baze podataka u poduzeću, štedeći vrijeme zaposlenika i smanjujući broj pogrešaka.
USU može raditi na bilo kojem jeziku po izboru korisnika, kao i kombinirati nekoliko jezika, što je posebno pogodno za tvrtke s velikim međunarodnim vezama.
Raspon proizvoda i usluga koje tvrtka pruža nije ograničen.
Sustav ima integriranu web-kameru koja omogućuje kreiranje slike svakog proizvoda, pohranjivanje u bazu podataka i korištenje u procesu prodaje, birokracije, računovodstva itd.
CRM nudi rješenje za probleme upravljanja i računovodstva, za bilo koji broj strukturnih jedinica (skladišta, maloprodajnih i industrijskih objekata).
Početni podaci mogu se unijeti u program ručno ili uvesti iz drugih uredskih aplikacija (1C, Word, Excel itd.).
CRM-integrirana trgovačka i skladišna oprema (barcode čitači, terminali za prikupljanje podataka, registar blagajne itd.) značajno povećavaju razinu usluge, brzinu obrade protoka informacija, izvršavanje tekućih zadataka i korisničku uslugu.
Povrati su brzi i jednostavni, a podaci se automatski objavljuju na sve povezane račune i baze podataka.
CRM nudi opciju odgođene prodaje: roba je rezervirana za kupca određeno vrijeme, a posao se sklapa nakon što kupac konačno donese odluku o kupnji.
U sustavu se mogu definirati kritične vrijednosti ključnih parametara (zalihe robe na skladištu, rokovi isporuke, iznos potraživanja i sl.), pri čijem prekoračenju CRM šalje upozorenja upućena odgovornim djelatnicima.
Zahvaljujući programu za automatizaciju upravljanja, provođenje popisa ne otežava skladišnim djelatnicima i računovođama, budući da se revizija može vršiti u bilo kojem trenutku, za sve grupe robe ili selektivno.
Jedna baza podataka druge ugovorne strane sadrži potpunu povijest odnosa sa svim partnerima (kupcima, dobavljačima, uslužnim tvrtkama, itd.), uključujući osobne podatke i podatke za kontakt uprave.
CRM sadrži ugrađene marketinške alate koji vam omogućuju razvoj i implementaciju programa vjernosti korištenjem kartica s popustima i bonusa.
